Часто задаваемые вопросы

Можно приехать к вам и купить на месте?

Нет, к сожалению, пока что, продукты можно получить только оформив и оплатив заказ на сайте и получить доставкой по Таллинну и окрестностям.

У вас есть подарочные наборы?

Да! Есть готовые наборы с чёрной икрой и возможность собрать свой. Можно добавить деликатесы и морепродукты.

Откуда ваши морепродукты?

Мы закупаем продукцию по всему миру, выбирая только лучшее. Мы тщательно проверяем поставщиков и открыто делимся этой информацией с клиентами.

Какие способы оплаты доступны?

На сайте — только картой. На месте — наличные или карта. Для компаний — счёт с НДС.

Как оформить заказ?

Через сайт, по телефону, в чате или приехать лично. На сайте — оплата картой. На месте — наличными или картой.

Можно ли получить заказ через пакомат?

Нет. Мы не отправляем охлаждённые и замороженные продукты через пакоматы. Даже с термоупаковкой нет гарантии своевременной доставки, а размороженный продукт — это уже испорченный продукт.

Вы доставляете продукцию с соблюдением температурного режима?

Да. Мы гарантируем непрерывную холодную цепочку: замороженные продукты — при -18°C, охлаждённые — от 0 до +4°C. Мы используем специальный транспорт с морозильной установкой.

Можно ли быть уверенным в качестве ваших продуктов?

Да. Мы готовы предоставить документы и сертификаты, подтверждающие свежесть и подлинность. Все замороженные товары обработаны методом шоковой заморозки для сохранения качества.

Вы точно продаёте настоящую чёрную икру?

Да. Мы предлагаем настоящую чёрную икру из Италии от крупнейшего производителя в Европе — Calvisius и Ars Italica. Осётры живут в условиях, приближённых к природным. Это премиальный продукт, который можно найти в лучших ресторанах и магазинах, но у нас вы можете купить его по оптовой цене. В ассортименте — 17 уникальных видов икры, самый широкий выбор в Восточной Европе.

Как выбрать подходящую чёрную икру, если у вас их 17 видов?

В разделе «Про икру» вы найдёте подробную информацию по каждому виду: вкус, текстура, происхождение. Также вы можете позвонить или написать нам — мы с радостью подскажем и поможем выбрать.

Вы проводите дегустации и мастер-классы?

Да! Мы регулярно проводим дегустации, мероприятия и мастер-классы по икре и морепродуктам. Вся информация публикуется в соцсетях и на сайте.

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить ваш опыт на этом сайте.